高鐵沒搭到可以退票嗎？高鐵退換票規定、手續費一次看

台灣高鐵是許多民眾通勤與旅遊的好選擇，但難免遇到突發狀況錯過原訂班次，這時候該怎麼辦？還可以退票嗎？先別著急，讓小編帶你一起了解高鐵的退票與換票規定，讓你在緊急狀況下也能應對自如。

高鐵退票規定與流程

退票最後期限

高鐵提供彈性的退票機制，但根據台灣高鐵規定，退票需在原訂列車出發前30分鐘內辦理，超過時間則無法退票。

退票手續費

• 每張車票收取 20 元退票手續費。
• 若在便利商店購票，需額外支付10 元的服務費。

便利商店

若車票是透過7-11、全家、萊爾富等便利商店購買，需持票至原購買的便利商店辦理退票，但若已在高鐵車站變更過行程，則無法在便利商店退票。

T-EX 行動購票 APP

未取票的電子票可透過T-EX 行動購票 APP辦理退票，退票規則與手續費與其他通路相同。

更多T-EX服務說明：https://www.thsrc.com.tw/ArticleContent/4d262503-84bc-4963-a58e-4ca1a6453ad3

高鐵變更期限與方式

• 變更行程需在原訂班次出發前 30 分鐘內辦理。
• 未取票者 可在 T-EX APP 或高鐵官網上調整班次與時間（但起訖站不可變更）。
• 已取票者 則需至高鐵車站售票窗口辦理。

高鐵變更手續與費用

• 每筆訂位可變更一次，免收手續費。
• 票價差額處理方式：
  • 若變更後票價較低，差額將退回原付款帳戶。
  • 若變更後票價較高，需補足差額，且原行程將被整筆取消並重新付款。
• 變更後的車票將註記 「變更乙次」。
• 若需再次變更行程，需先退票並重新購買，每張車票將收取 20 元 手續費。

高鐵其他訂位變更與取消

刪減高鐵行程

• 若訂位包含去回程，可透過 「刪減行程」 功能取消所有乘客的去程或回程。
• 無法僅刪減部分高鐵乘客的單向或雙向行程。
• 若需取消整筆訂單，請使用 「取消訂位」 功能。

減少人數

• 若訂位為多人同行，減少人數時，將同時取消該乘客的去程與回程。
• 若需取消所有乘客，請使用 「取消訂位」 功能。

錯過高鐵班次時，仍有補救辦法，例如當日內改搭自由座或申請改票。但若錯過當日末班車，則車票無效，建議搭乘的旅客提前規劃行程，避免時間壓力帶來的不便唷。

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高鐵退換票常見問題

Q：錯過高鐵末班車怎麼辦？

如果錯過當日最後一班高鐵，車票將失效，無法更換至次日班次，也不能退票。因此要十分注意末班車時間，以免錯過班車唷！

Q：高鐵票可以改時間嗎？

• 未取票者：可於列車出發前30分鐘內，在T-EX 行動購票 APP免費更改一次乘車時間（不可更改起訖站）。
• 已取票者：需至高鐵車站售票窗口更改班次，並支付每張20元的改票手續費。
• 提前到站：若提早抵達車站，可至售票窗口改票，或於當日內直接改搭自由座。

Q：高鐵自由座可以退票嗎？

高鐵自由座退票要在車票效期內、出發前辦理，而且要在票面上指定的日期和營業時間內處理，每張票會收 20 元手續費。