台灣旅遊市場競爭激烈，各大旅行社以豐富多元的產品和專業服務滿足旅客的多樣需求，無論是經典行程還是特別主題，都能找到適合的選項。以下我們將介紹台灣 11 大知名旅行社的特色與評價，包含雄獅、可樂、東南、山富等大型業者，也納入近期電視廣告強打、主打低價團的找到了旅行社（原雙向旅行社），幫助你挑選最符合期待的旅行社。
找到了旅行社評價到底如何？喜鴻假期評價為什麼兩極？我們整理了 PTT、Dcard 上的真實心得，並對照各家資本額與員工數，讓你在比團費之前，先看懂背後的風險與差異。同時也整理了 2026 年第四季各路線的團費參考價格，讓你下訂前可以先調整自己的期待值。
有些人會猶豫該跟團還是自由行，以下也將整理跟團、自由行的優缺點比較，以及跟旅行團需要注意的事情。
雄獅旅行社特色及評價
雄獅旅行社目前是全台旅行社中員工數最多、資本額最高的旅行社，以行程多樣化與創新聞名，涵蓋國內外旅遊，尤其以日本行程最受好評。他們提供許多深度遊覽的行程選項，如文化體驗、自然探索、主題旅遊等，並結合當地特色創造特別的旅遊經歷。
在 PTT 與 Dcard 上，有不少人提到雄獅的服務專業、行程規劃細緻，特別是導遊團隊對於細節的控管。然而，部分網友提到，價格相對較高，且報名熱門行程時，可能會因爆滿導致需要更改計劃。此外，有少部分旅客反映，部分行程可能不如預期自由，需注意選擇。
編緝曾在 2024 年和家人一起參加雄獅旅遊的日本南九州團，導遊姓呂。以下是我的心得：
行程安排其實中規中矩，團費也是品保協會提供參考價格的中間值。令人印象深刻的是導遊的專業程度和服務熱情。而且同行團員也都素值很好，幾乎沒有人會遲到、失聯而耽誤到整團的行程。整體而言，就是不是低價取向，服務品值穩定，傳統日本團的遊覽車上推銷也是有，但沒有強迫購買。
可樂旅遊特色及評價
可樂旅遊規模僅次於雄獅旅遊，以多元化行程和靈活性為特色，尤其在日本和東南亞路線上有著不錯的口碑。它的行程設計通常涵蓋深度文化體驗，並注重舒適住宿安排，例如安排主題樂園內住宿或結合直升機體驗等。此外可樂旅遊還提供類似「半自由行」的方案，讓旅客可以兼顧跟團的便利性和個人行程的彈性。
網友對可樂旅遊的評價以行程細節安排和導遊服務為主。許多參加者表示行程緊湊但不至於疲累，導遊的專業度和貼心服務加分不少。然而，也有一些反映價格偏高或自由時間稍微不足的意見。
東南旅行社特色及評價
東南旅行社以其多樣化的旅遊路線和靈活的行程安排著稱，特別是在亞洲地區的行程上表現優異，如日韓、東南亞等。此外東南旅行社強調旅程中的細緻服務，包括住宿品質、餐食搭配和交通安排，讓旅客感受到較高的性價比。
而根據針對東南旅行社的正反評價都有，有人反應行程整體安排流暢且專業，但也有部分人提到服務質量因導遊表現而有所差異。
鳳凰旅遊特色及評價
鳳凰國際旅遊社成立於1957年，是台灣第一家上市的旅行社，憑藉超過60年的經驗，提供專業且多元化的旅遊服務。其特色包括團體旅遊、自由行及半自助行程，特別以歐洲與中國旅遊線著稱。該社屢次榮獲中華民國品質保障協會「金質旅遊獎」及TTG Asia「台灣最佳旅行社金賞大獎」等榮譽，展現其在業界的領導地位。除此之外，費用透明，特別是在團費中涵蓋導遊小費，讓旅客更省心。
網友對鳳凰旅遊的評價普遍正面，尤其肯定其歐洲行程的規劃，避免了流於走馬看花，部分行程更結合半自助方式，增加靈活性。雖然團費略高，但服務品質獲得好評，導遊的專業與細心被多次提及，讓旅客感受到貼心安排。整體而言，鳳凰國際旅遊社適合注重旅遊品質且願意支付較高成本的旅客。
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山富旅遊特色及評價
山富旅遊以日本為其特色，特別是在這些地區提供多樣化的選擇，行程安排注重細節，性價比相對高。其靈活的套餐組合和優惠票券是吸引自由行旅客的亮點，也適合預算有限但注重旅遊體驗的顧客。此外山富在日本的專業路線備受推崇，是熱愛日式文化旅遊者的好選擇。
網友對山富旅遊的評價多集中在其行程安排靈活、價格合理且服務良好，但部分旅客反映熱門行程的名額較快被搶購一空，建議早些規劃和預訂。整體而言，山富旅遊的實用性和自由度受到大多數顧客的肯定，尤其適合自主性強、喜歡簡便出遊的族群。
五福旅遊特色及評價
五福旅行社以多樣化行程著稱，從國內外團體旅遊到自由行、機票及住宿套票一應俱全，特別強調服務的靈活性與完整性。此外針對企業客戶還提供量身定制的員工旅遊方案。官網易於操作，能快速篩選適合的行程，讓旅客輕鬆規劃旅行。
根據網友的實際體驗，五福旅行社的領隊服務被多次提及，認為導遊專業且幽默，行程安排緊湊但舒適，適合家庭或團體出遊。不過，也有少數評論提到某些行程中細節準備不足，但整體評價偏正面，尤其在親切的服務態度上獲得高度認可。
加利利旅行社特色及評價
加利利旅行社以深度與主題式旅行聞名，特別是蜜月旅行和歐洲高端團體旅遊。他們重視旅程中的每個細節，從精選景點、頂級住宿到細緻的行程規劃，都以提供獨特而難忘的體驗為目標。此外他們的「完美時間學」理念強調將每分每秒最大化利用，以達到旅遊的最高滿意度。
根據網友評價，加利利的蜜月團普遍受到好評，尤其是義大利行程，被認為安排精美且具深度，導遊專業且貼心。然而或許是旅客對高價位旅行團有所期待，作家黃大米便曾反映和實際入住飯店和期望差很大，而後幾個月也有其他義大利團旅客爆料被更換飯店的問題。
長汎假期特色及評價
長汎假期的特色在於其與長榮航空的深度合作，專注於蜜月及高端旅遊市場，特別是以質感佳、行程舒適著稱。他們的行程通常涵蓋精緻住宿與餐飲，並強調周到的服務，吸引準新婚夫婦及偏好豪華旅遊的旅客。除了蜜月行程，還推出針對特定季節的特色旅遊，如賞花或滑雪，搭配細膩的安排和穩定的品質，是該旅行社的一大亮點。
喜鴻假期特色及評價
喜鴻假期以其專業的日本與東南亞旅遊線路著稱，尤其是在家庭與長輩團體中頗受歡迎。其行程安排考量了不同旅客需求，例如彈性的自由行與高品質住宿。這些服務讓注重旅遊舒適與效率的消費者感到滿意。此外旅行社常推出特惠活動與優惠套裝行程，吸引許多旅遊愛好者選擇與之合作。
然而，網友對於喜鴻的體驗評價不一。有些人讚賞其導遊的專業服務和行程的流暢安排，但也有部分消費者對導遊收費問題和行程中購物站次數感到不滿。建議報名前詳閱行程內容，確認是否有購物站行程。
百威旅行社特色及評價
百威旅行社以提供多元且精緻的行程聞名，特別是在歐洲、美加的長程旅遊方面，設計了包括高鐵、豪華飯店及深度文化體驗的特色行程，例如法比荷高鐵之旅和瑞士的名峰列車體驗。
根據旅客分享，百威旅行社的行程節奏適中，不會過於趕場，且服務態度良好。一些旅客特別讚揚當地導遊的專業表現，讓整體旅遊更加愉快。不過，有些人提到，行程的順利程度可能依賴當地合作的導遊品質，因此旅行體驗偶有差異。
找到了旅行社特色及評價
找到了旅行社就是原先的「雙向旅行社」，近來找了王彩樺、唐從聖代言，電視廣告也打很兇。找到了旅行社主打低價團，例如瑞士團可以壓到 7 萬多。團費之所以低價的原因，包含：中國轉機、自理餐多、無當地導遊只有領隊、行程多免費景點、郊區飯店。
找到了旅行社評價兩極，有些人跟團不喜歡吃桌菜或團體餐，所以種模式就很適合；但在歐洲當地物價高，餐餐自理也會增加不少花費。評價高的認可其 CP 值，負面評價則集中在領隊及導遊的服務品質，以及部分團有購物行程。
台灣主要旅行社比較
台灣近年來爆出許多旅行社爭議事件，像凱翔旅行社跑路、年代旅遊富國島丟包事件、作家黃大米抱怨加利利旅遊換飯店。再再都讓旅客覺得挑選旅行團有如在踩地雷。下表除了整理各家旅行社的特色，並列出資本額與員工數，規模較大、資本額較高的旅行社至少惡性倒閉風險較低。
| 旅行社 | 特色 | 資本額或員工數 |
| 雄獅旅行社 | 台灣最大規模旅行社，日本線最受好評 導遊評價高，團費價格略高 保證出團，行程較不易受影響 |
資本額 $9.3億 員工數 2700人 |
| 鳳凰旅遊 | 歐洲、中國團較知名 團費包含小費 歷史最悠久 |
資本額 $8億 員工數 200人 |
| 東南旅行社 | 提供部分國家護照及簽證代辦服務 日韓及東南亞線評價較高 團費CP值較高 |
資本額 $2.5億 員工數 970人 |
| 可樂旅遊 | 日本、東南亞線評價較高 有自己APP且是旅行社中唯一可用生物辨識登錄 行程較多彈性 |
資本額 $8.1億 員工數 1200人 |
| 山富旅遊 | 日本線最知名，適合想深度體驗日本文化的旅客 團費CP值較高，但名額較難搶 |
資本額 $3.6億 員工數 500人 |
| 五福旅行社 | 服務全面，跟團或自由行訂機票都適合 官網易於操作 |
資本額 $3億 員工數 400人 |
| 加利利旅行社 | 義大利蜜月團最知名 適合喜歡歐洲、旅遊預算較高的旅客 |
資本額 $5億 員工數 120人 |
| 長汎假期 | 長榮航空直營，高價蜜月團較知名 適合想去賞花、滑雪特定主題旅遊的人 |
資本額 $5億 員工數 180人 |
| 喜鴻假期 | 團費較低，受到長輩團喜愛 可能購物行程，影響體驗 |
資本額 $3.1億 員工數 300人 |
| 百威旅行社 | 美加、歐洲旅遊較為知名 行程緊湊度適中 多豪華飯店、鐵道等主題旅遊 |
資本額 $5000萬 員工數 200人 |
| 找到了旅行社 | 團費較低，多自理餐、中國轉機、飯店較偏遠 整體評價兩極 |
資本額 $5000萬 員工數 400人 |
最新跟旅行團平均價格
還在考慮要去哪裡玩嗎？以下整理最新旅行團參考價格給你，可以依預算、天數來篩選適合自己的行程。也可以藉由下列資訊，去分辨該旅行團是屬於高價團還是平價團以調整自己的期待值。
安錢感整理品保協會115年10至12月各線銷售價格，從東南亞、日韓到歐美通通有：
2026 Q4（10–12 月）各線團費行情速查
| 路線 | 天數 | 團費區間（NT$） | 與去年同期 | 一句話判讀 |
|---|---|---|---|---|
| 東南亞 泰國、馬來西亞、峇里島、菲律賓 |
5–6 | 18,400–52,800 | +10% （新加坡 +15%） |
同樣 5 天，低於 2.4 萬多為廉航或含購物站行程，4 萬以上幾乎都是海島定點五星；新加坡是本季唯一漲 15% 的市場，貴出一截屬正常而非被哄抬 |
| 越南／中南半島 | 5–9 | 20,900–49,900 | 北越 +5~10% 富國島 +15% 芽莊高價團 −15% |
北越、南越 Q4 是旺季，中越正逢雨季颱風季，所以看到中越 2 萬出頭別急著當撿到便宜，那是季節性折價；富國島反因飯店成本暴漲成為本季最貴的越南線 |
| 日本 | 4–5 | 25,900–63,900 | +7~10% | Q4 是全年最貴的「賞楓＋滑雪」雙旺季，5 天團 3.8 萬以下通常已避開 11 月中至 12 月初的尖峰日期，4.5 萬以上才可能排進紅葉正期或連泊溫泉旅館 |
| 韓國 | 4–7 | 14,000–30,000 | 持平至 +3% | 本季是少數沒漲的市場，但 1.4~1.8 萬的超低價團仍多半靠人蔘店、保肝店等購物行程補貼，2.5 萬以上才較可能是無購物團 |
| 美加 | 8–13 | 61,900–168,900 | +3~5% | 11/01–12/15 是全年機票最低檔，同一條美西 8 天可比 12 月下旬便宜 1.4 萬以上，時間彈性的人把行程壓在這 6 週最划算 |
| 南美洲 | 12–13 | 228,000–249,900 | +3~5% | 淡旺季價差不到 1 成，代表成本幾乎全押在長程機票上，選團時比「含不含內陸段機票」比比總價更實際 |
| 歐洲 英、法、義、德、西、奧捷 |
10–13 | 94,900–231,900 | +3~5% | 11 月起團費普遍比 10 月低 1~2 萬（賞楓季結束），但極光線反向漲價——想省錢就避開極光，想看極光就別等降價 |
| 北歐極光 冰島、芬蘭 |
10 | 164,900–199,900 | 反向調漲 | 這是全歐洲唯一「11、12 月比 10 月貴」的產品，且 10 月多數團根本不出團，價格看似高但沒有比價空間 |
| 中亞非 土耳其、埃及、北非、東非 |
10–19 | 45,900–298,000 | +8~12% | 同樣是埃及，5.4 萬與 21.8 萬的差別在郵輪星等與單飛／雙飛，報名前先問清楚郵輪等級與內陸航段數，單純比總價沒有意義 |
| 紐澳 | 6–13 | 52,800–198,800 | 澳洲 +18% 紐西蘭 +8% |
這是近年少見「紐西蘭相對比澳洲划算」的一季；10–11 月機位已被企業包團吃掉不少，晚報名不只貴還可能沒位 |
| 國民旅遊 | 1 / 2 / 3 | 1,500–2,700 5,100–12,200 7,800–14,800 |
+3% | 週五、六出發普遍比平日貴 10~30%，兩天一夜同路線價差最高可達 3,000 元，調成平日出遊是國旅最有效的省錢方式 |
- 報價皆為台北出發，含機場稅、燃油附加費及各國簽證，不含護照工本費與小費。
- 不含「機票＋酒店」自由行與客製小團（MINI TOUR）報價。
- 實際售價依飯店等級、行程內容與出發日期而異，以上為市場大眾定位之參考區間。
- 有效期間：紐澳線至 2026/12/20，其餘各線至 2026/12/31。
選擇適合旅行社的注意事項
- 確認是否在品保協會名單內：品保協會（旅遊品質保障協會）是檢視旅行社合法性與服務品質的基準之一。在選擇旅行社時，務必查詢是否在協會的會員名單內，確保該旅行社具有正規營運資格，並能提供應有的保障。
- 熱門路線優先挑選規模較大的旅行社：如果目的地為熱門旅遊地區，如日本、韓國、泰國等，建議選擇規模較大的旅行社。這類旅行社通常擁有較多資源，可以提供多樣化的行程選擇、更高的服務標準，並且在突發狀況發生時，具備更強的應變能力。
- 比較行程內容與價格：不同旅行社提供的行程內容可能有差異，甚至在相同的行程中包含的景點和活動也有所不同。仔細比較價格的同時，也要確認行程中是否包含門票、餐食和交通等項目，避免低價吸引卻需額外付費的情況。
- 檢視過往評價與口碑：查詢旅行社的評價，參考其他旅客的體驗，特別是針對服務態度、行程安排、導遊素質等關鍵項目進行了解。選擇具有穩定好評的旅行社，可以增加旅程的滿意度。
- 確認是否提供旅遊責任保險：優質旅行社會提供旅遊責任保險，保障旅途中可能遇到的意外風險。在報名時應主動詢問保險內容與金額範圍，確保自身權益。
- 專業領隊與導遊：了解旅行社是否配備專業的領隊與導遊。經驗豐富的領隊能夠妥善安排行程，解決突發問題，而優秀的導遊能提升旅遊的趣味性與體驗感。
- 透明的退費政策：若因故無法成行或行程變更，退費政策是否透明清楚也是選擇旅行社的重要考量。確認契約內容，確保權益不受損害。
- 小型旅行社也有優勢：雖然大旅行社更具規模與資源，小型旅行社往往提供更有特色、更具客製化的行程安排。如果旅程偏向冷門路線或特殊主題，小型旅行社可能更適合。
旅行社跟團 vs. 自由行怎麼選？
很多人出國旅遊在考慮要選找旅行社跟團還是自由行，以下整理兩種方式的主要差異和適合族群。
如果你缺乏旅行經驗或偏好輕鬆無憂的旅程，旅行社能為你省去大量時間與麻煩；而如果你熱愛探索、追求自由且願意投入時間研究行程，自由行會是很不錯的選擇。此外，你也可以選擇兼顧便利性與彈性的「半自由行」，例如購買旅行社提供的交通與住宿套票，再自行規劃每天的行程，享受更靈活的旅行體驗。
| 項目 | 旅行社 | 自由行 |
| 適合族群 | 初次旅行者、家庭旅遊、時間有限、不想規劃行程的人 | 有旅行經驗、追求客製化、喜歡探索的人 |
| 行程安排 | 固定行程，景點安排緊湊，時間分配明確 | 自由規劃，依照個人喜好調整，彈性大 |
| 費用控制 | 預算透明，一次性支付，包含交通、住宿和部分餐飲 | 自由選擇交通、住宿等，預算彈性大，但有超支風險 |
| 時間成本 | 節省時間，由旅行社處理細節 | 花費時間自行研究行程、預訂交通與住宿 |
| 專業支持 | 專業導遊或領隊解說，解決突發狀況能力強 | 全程自主解決問題，需依靠個人資源與經驗 |
| 旅遊體驗 | 規模化服務，可能少了探索與驚喜 | 深入體驗當地文化，享受隨性旅行樂趣 |
| 適應突發狀況 | 有旅行社協助處理，風險較低 | 需自行應對，風險較高，但更有挑戰感 |
| 客製化程度 | 行程固定，客製化有限 | 完全自主，能滿足個人需求與偏好 |
無論選擇旅行社還是自由行，最重要的是根據自己的需求和喜好，選擇能讓旅程最愉快的方式！旅行的目的是創造美好回憶，希望大家都能帶著輕鬆愉快的心情出門、滿載回憶而歸！
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常見問題
Q：台灣10大旅行社有哪些？
根據不同的指標及調查時間，名單可能略有差異：雄獅旅行社、可樂旅遊、東南旅行社、山富旅遊、鳳凰旅遊、五福旅遊、加利利旅行社、長汎假期、喜鴻假期、百威旅行社為台灣最知名的10間旅行社。
Q：日本團推薦哪些旅行社？
山富旅行社以日本線最為知名，其他雄獅、可樂、東南也都有不錯的評價。
Q：歐洲團有哪些旅行社評價不錯？
加利利旅遊、鳳凰旅遊均是主打歐洲線的旅行社，另外雄獅和可樂做為大型旅行社也是可以考慮。
Q：日本團團費平均多少錢？
日本團價格有很大差異，沖繩團最便宜、北海道則普遍較貴，東京、大阪、福岡則位在中間。整體而言約在 30,000~35,000 左右。
Q：韓團團費平均多少錢？
韓國團根據地區、行程而有很大的差異，一般首爾約在 25,000~28,000 左右。韓國有許多低價團會去人蔘店或保肝店，以購物行程壓低團費，建議事前詳讀旅遊行程。
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