隨著網路購物的日益普及，消費者的需求也越來越多樣化。在眾多的電商平台中，來自韓國的 Coupang 酷澎逐漸成為不少亞洲消費者的選擇。無論是生活用品、電子產品還是流行服飾，Coupang 不僅提供多樣的選擇，還以高效的物流和許多優惠活動吸引消費者。本文將帶你一次了解 Coupang 的相關資訊，快跟著安錢感一起看下去吧。
Coupang 酷澎介紹
Coupang 酷澎是韓國最大的電商平台之一，其「Rocket Delivery」（火箭配送）服務特別引人注目。這項服務主打「次日達」或「當日達」，讓消費者能夠享受到快速且可靠的物流體驗。此外，Coupang 的 Rocket WOW 會員計畫，讓會員享有更多免運優惠、專屬折扣以及影片串流服務。除了在韓國本土的優勢外，Coupang 酷澎也逐漸擴展到其他國家，包含台灣、新加坡等地，讓更多國際消費者能享受到這些便捷服務。
Coupang 酷澎免運門檻
酷澎有「火箭速配」和「火箭跨境」兩大配送模式，由於產品出貨地點不同，兩種配送模式的免運門檻也有所不同。
- 火箭速配：從台灣出貨。只要當日晚上 11 點前下單，隔日就能收到商品，非常適合急需商品的消費者。只要單筆宅配訂單達到 490 元或超取訂單滿 390 元，便可享免運優惠，若未滿則需支付 75 元運費。
- 火箭跨境：這項服務則專注於跨國購物，主要來自韓國或美國的商品。火箭跨境的免運門檻相對較高，需滿 690 元才符合免運門檻，未滿額時則收取 195 元運費。此外，購買來自國外的商品需預先支付關稅，但如果實際關稅低於預收費用，酷澎會自動退還多出的部分。
Coupang 酷澎交易手續費
在使用酷澎購物時，除了運費，交易手續費也是消費者需留意的部分。根據購買商品的來源地，手續費分為台灣本地消費與國外消費兩種模式：
- 火箭速配：由於火箭速配主要處理台灣境內的商品，因此不會額外收取國際手續費。這表示使用任何信用卡或支付方式，都只需支付商品的台幣價格及可能的運費即可。
- 火箭跨境：由於跨境購物涉及海外交易，消費時需支付 1.5% 的國外交易手續費。此外，如果訂單總金額超過 2,000 元，則需要另外支付關稅。
Coupang 酷澎退貨辦法
酷澎提供「火箭速配」和「火箭跨境」兩種主要的配送方式，而不同的配送方式會影響退貨流程，說明如下：
- 火箭速配：如果是透過火箭速配購買的商品，有 15 天的鑑賞期，15 天內可以隨時申請退貨。
- 火箭跨境：由於火箭跨境是從海外寄送的商品，處理時間和退貨方式會比火箭速配稍微複雜一點。如果商品本身有瑕疵或問題，退貨不需額外支付運費，但若只是單純消費者不滿意商品，則需自行支付 95 至 290 元的運費。
Coupang 酷澎新戶禮
新用戶首次註冊酷澎並下載 APP，可以享有新戶禮，為首購 7 折優惠券，最高可折抵 300 元。另外，需要留意的是這張優惠券僅限於「火箭速配」使用，即由台灣出貨的商品。
Coupang 酷澎優惠
酷澎不定期推出商品折扣活動，下方列出目前官網所提供的優惠活動：
| 活動 | 優惠內容 |
| 宅家咖啡館 | 3折起 |
| 衛生棉 | 5折起 |
| 育兒 | 5折起 |
Coupang 酷澎信用卡優惠
使用指定信用卡購買酷澎商品時，可以享受額外的現金回饋或折扣。以下是目前推薦的 5 張信用卡及其相關優惠：
| 信用卡 | 回饋內容 | 期限 |
 台新銀行 @GoGo 卡 | 綁定LINE Pay，享最高3.8% 回饋 | 2024/11/30 |
 玉山 U Bear 卡 | 網購 3% 回饋 | 2025/2/28 |
 遠銀快樂卡 | 指定網購（含Coupang）消費最高5%回饋 | 2024/12/31 |
 聯邦LINE Bank聯名卡 | 國內消費1%，海外消費2.5%，網購（含Coupang）另外再加3% | 2025/7/31 |
 滙豐現金回饋御璽卡 | 國內消費1.22%，海外消費2.22% | 2024/12/31 |
Coupang 酷澎使用教學
前面已經介紹完酷澎的相關資訊，接下來我們透過圖示的方式來為大家說明如何使用酷澎：
1. 點進Coupang App後，透過首頁推薦瀏覽商品
2. 也可透過搜尋或分類進行商品查詢
3. 瀏覽商品資訊，將想要的商品加入購物車
4. 查看購物車資訊
5. 填寫配送資訊
6. 下訂單並追蹤配送進度
Coupang 酷澎注意事項
由於酷澎有火箭速配與火箭跨境等兩種配送方式，為了避免大家搞混，下方整理了使用酷澎的注意事項：
- 火箭跨境購物須報關：購買跨境商品時，若單筆訂單的商品總金額超過 2,000元，會產生關稅。
- 免運門檻不同：火箭速配滿 390（超商取貨）至490元（宅配到家）即免運費，而火箭跨境則需滿 690元才能享有免運。
- 訂單取消時間：如果想取消訂單，必須在商品還沒開始配送前操作，否則只能等商品送達後辦理退貨。
- 鑑賞期退貨政策：火箭速配有 15 天的鑑賞期，但火箭跨境商品的若非瑕疵則會產生 95元至 290元不等的退貨費用。
Coupang 酷澎常見問題ＱＡ
Ｑ：酷澎運送時間要多久？
Ａ：若為火箭跨境訂單，訂單日起約 4至 12 天送達。而火箭速配訂單，北部地區23:59 前、中南部 22:00 前下單的宅配商品可於隔日送達，超取於訂單日起約 2至3 天送達。
Ｑ：酷澎支付方式有哪些？
Ａ：國内外發行的信用卡、酷澎幣、信用卡+酷澎幣、LINE Pay（限APP使用）。
Ｑ：酷澎如何查看配送狀態？
Ａ：從 APP可以查看訂單配送進度。
Ｑ：酷澎有配送服務範圍限制嗎？
Ａ：火箭跨境、火箭速配於台灣本島皆可配送。
Ｑ：酷澎從哪裡可以聯繫客服？
Ａ：客服專線為 02-55927298，或至 APP 內的 [會員中心] > [客服中心] 與官方聯繫，有客服專員能夠即時協助。
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