如果你曾在 Amazon、iHerb、淘寶、樂天日本、Coupang 等海外電商購物，或是透過 DHL、FedEx、UPS、順豐等國際快遞收貨，可能都曾收到「請至 EZ Way 完成委任」的通知。對第一次使用的人來說，常會疑惑 EZ Way 是什麼、為什麼一定要下載，甚至擔心是不是詐騙。
其實，EZ Way（易利委）是台灣海關推動進口貨物實名認證的重要工具，主要目的是確認報關資料確實來自本人，避免身分遭冒用，同時讓報關流程全面電子化。近年隨著跨境電商快速成長，EZ Way 已成為大部分海外網購族都會接觸到的 App。本文將完整介紹 EZ Way 的用途、推出背景、操作流程、預先委任制度、是否收費，以及可以不用 EZ Way 嗎等常見問題，幫助你快速了解並順利完成報關。
EZ Way 是什麼？
EZ Way（易利委）是由關貿網路股份有限公司開發、配合財政部關務署推動的「進口快遞實名委任」服務平台，提供民眾以 App 完成身分驗證與線上委任報關。當海外商品寄送到台灣時，報關業者必須取得收件人的授權才能向海關辦理通關，過去需要填寫紙本委任書，如今大多改由 EZ Way 線上完成，不僅節省時間，也能降低冒名報關的風險。
目前只要是一般個人跨境快遞，大多都需要透過 EZ Way 完成身分確認，因此可說是海外網購的重要工具之一。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 名稱 | 易利委（EZ Way） |
| 開發單位 | 關貿網路股份有限公司 |
| 主要用途 | 線上委任報關、身分實名認證 |
| 適用對象 | 海外網購、跨境快遞收件人 |
| 是否免費 | 一般民眾免費使用 |
EZ Way 並不是購物 App，也不是物流追蹤 App，而是協助完成進口報關程序的平台。只要完成一次實名認證，之後收到海外包裹時即可直接透過 App 確認委任，大幅提升通關效率。
EZ Way 推出時間與政策演變
隨著跨境電商快速發展，海外購物包裹數量逐年增加，海關也開始推動報關電子化，希望減少紙本作業並加強身分驗證。EZ Way 約於 2019 年正式提供民眾使用，之後逐步導入「預先委任」制度，要求收件人在報關前先確認包裹資訊，降低冒名進口與違規報關案件。
- 2018 年：為降低個資外洩風險、減少紙本作業及加快通關效率，海關於 2018 年修正相關規定，開放以APP完成線上實名認證及電子委任。
- 2019 年：推動 EZ WAY 實名認證。
- 2021 年起：分階段推出「預先確認委任」。
- 2026 年 3 月：快遞報關預先委任全面上路。
EZ Way 怎麼用？完整操作流程
第一次使用 EZ Way 時，需要先完成註冊與身分驗證。只要完成一次認證，之後海外包裹抵達台灣時，就會收到報關通知，只要確認資訊正確即可完成委任，整個流程通常只需幾分鐘。
- 選擇國籍
2. 填寫個人資料
3. 手機認證
4. 拍攝證件
5. 完成簡訊認識
預先委任是什麼？
「預先委任」是近年海關推動的重要制度，簡單來說，就是先確認、再報關。過去有些案件是在貨物已完成報關後，收件人才發現自己的身分遭冒用，不僅需要配合調查，也可能造成不必要的困擾。
因此，現在報關業者必須先將貨物資訊送到 EZ Way，由收件人確認是否確實為自己購買，再授權業者辦理報關。如此一來，可以大幅降低個資遭盜用、冒名進口等風險。
如果遲遲沒有完成預先委任，報關程序可能因此停滯，包裹也會延後配送。因此收到通知後，建議盡快登入 EZ Way 確認資料，以免影響收貨時間。
EZ Way 手續費多少？
不少人第一次收到通知時，會擔心下載 App 或完成委任需要額外付費。其實，一般民眾使用 EZ Way 完全免費，無論是下載 App、完成實名認證或每次確認委任，都不需要支付任何手續費。
真正可能產生費用的是物流公司、快遞公司或報關業者本身的服務費，例如進口報關費、代墊稅金手續費等，每筆大約 0.8 元至 3.5 元。
可以不用 EZ Way 嗎？
是否一定要使用 EZ Way，主要取決於商品的進口方式。如果是一般海外快遞寄送至台灣，目前多數物流與報關業者都會要求透過 EZ Way 完成實名認證及預先委任。尤其 2026 年全面實施預先確認委任制度後，若沒有完成確認，包裹通常無法繼續辦理報關。
若不使用 EZ Way，可以請物流或報關業者採用紙本委任書，紙上委任和紙本委任可擇一使用。
關貿公司是民營私人公司嗎？
很多人以為 EZ Way 是政府開發的 App，其實並不是。EZ Way 的開發與維運單位為關貿網路股份有限公司（Trade-Van），屬於民營股份有限公司，而非政府機關。但財政部目前持有約 36.11% 的股份，是該公司單一最大股東。
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常見問題
Q：EZ Way 一定要下載嗎？
若有海外快遞進口需求，目前大多數情況都需要完成 EZ Way 實名認證與預先委任，否則可能導致包裹無法順利報關。如果不採用線上預先委任，則需透過紙本委任。
Q：收到陌生包裹通知怎麼辦？
請不要直接點選「申報相符」，應選擇「申報不符」，並立即聯絡報關業者或物流公司確認，以避免身分遭冒用。
Q：換手機需要重新申請嗎？
只要使用原本的帳號登入即可，一般不需要重新註冊，但若更換手機號碼，建議同步更新會員資料。
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